LA QUALITÉ SUIVANT PROGROUP
La qualité a été une préoccupation chez PROgroup depuis la création de la première société du groupe.
La qualité chez PROgroup s’organise comme suit :
- Le Système de Management de la Qualité (SMQ) dont fait partie la certification ISO 9001 dans notre objectif de qualité totale.
- Le Système de Management des Améliorations (SMA) basé sur les fiches d’amélioration qui vont au-delà de la norme en proposant des pistes d’amélioration pour l’entreprise, son mode de fonctionnement, sa culture et ses valeurs.
- Le système de communication sur la qualité qui implique notamment les nouveaux collaborateurs dès leur entrée dans l’entreprise via un système d’accueil, de parrainage et d’audits.
La certification ISO 9001 chez PROgroup GEIE n’est pas une finalité en soi. L’objectif est de satisfaire le client, d’augmenter la qualité intrinsèque du travail. PROgroup pense la qualité au quotidien et se remet continuellement en question.
